Specialisti del motion control

Specialisti del motion control
Novembre 2017

Partner di fiducia di costruttori e integratori, Servotecnica è protagonista del mercato italiano ed europeo grazie al ricco catalogo e a una linea di propria produzione, e per merito della filiale in Germania.

In un mercato in continua evoluzione le aziende hanno sempre maggiormente bisogno di trovare sia fornitori capaci di offrire in tempi brevi tecnologie all’avanguardia in grado di migliorare produttività e prestazioni, ma al tempo stesso interlocutori e partner capaci di studiare soluzioni personalizzate per soddisfare pienamente le loro aspettative, supportandole in tutte le fasi di sviluppo. In questa direzione si colloca l’attività di Servotecnica, azienda che dal 1980 opera strategicamente nel settore dell’automazione industriale e del motion control proponendo prodotti unici e con tecnologie all’avanguardia. Per avere un quadro completo delle soluzioni, dei servizi offerti, delle prospettive e degli sviluppi futuri abbiamo incontrato l’Amministratore Delegato e cofondatore Emilio Bistoletti.

PARTNER QUALIFICATO PER IL MOTION CONTROL

«Fulco della strategia di Servotecnica - spiega Bistoletti - è un catalogo costruito per essere il più ricco possibile con soluzioni nell’ambito dell’automazione e più specificatamente nel segmento del motion control. La maggior parte dell’offerta è composta da una gamma di prodotti realizzati da aziende leader nel settore in cui operano, che coprono tutte le possibili motorizzazioni che la tecnologia offre». La competenza e l’esperienza maturata da Servotecnica nei 37 anni di presenza sul mercato garantisce anche la possibilità di fornire versioni custom per rispondere all’esigenze e alle necessità dei clienti. Attraverso il know how proprio e delle società rappresentate Servotecnica riesce inoltre a produrre soluzioni a hoc per tutte quelle situazioni in cui il prodotto standard non riesce a interpretare al meglio la richiesta delle aziende. I punti di forza, oltre alla velocità di fornitura dei prodotti, sono rappresentati dalla consulenza e dall’affiancamento nella fase di scelta del prodotto che più si addice alle esigenze del cliente, fino alla sua completa integrazione nell’impianto del cliente. Tutto ciò è reso possibile da un’organizzazione di vendita impostata principalmente sulle figure professionali del product manager e del venditore di area. Il product manager in particolare offre un servizio non commerciale, ma consulenziale e ingegneristico. Essendo presenti in numerosi settori applicativi che presentano natura diversa l’uno dall’altro, l’interazione tra i vari product manager offre la possibilità di fornire consulenze specifiche per ogni ambito e rappresenta la risposta complessiva che la società offre al cliente. Il venditore di area invece consente una copertura capillare del territorio. Questo spirito di squadra è il punto fondamentale sul quale si basa l’attività aziendale: la complementarietà dei sistemi richiede infatti la presenza di figure professionali diverse, costruite all’interno dell’azienda e capaci di interagire. Oltre a questi aspetti, per garantire soluzioni personalizzate è fondamentale che tra fornitore e cliente si crei un rapporto di vera partnership. «La condizione migliore - prosegue l’AD di Servotecnica - è entrare in sinergia col cliente nel momento in cui la nuova applicazione viene progettata. Il servizio offerto è ciò che ci differenzia e contraddistingue ed è notevolmente apprezzato dal mercato». Per offrire la massima e continua affidabilità dei prodotti, Servotecnica non solo garantisce un servizio in fase di progettazione ma anche una consulenza post vendita. Il servizio viene offerto a tutti i clienti, declinato a seconda delle dimensioni e della tipologia aziendale per fornire il servizio più efficace: dall’assistenza specialistica al controllo con tecnologie di collegamento remoto fino al personale esterno formato per interventi anche a bordo macchina.
linea motori brushless servotecnica

I PRODOTTI “MADE IN SERVOTECNICA”

Il mercato dell’automazione è in forte crescita, si muove rapidamente e genera nuovi concorrenti. Questa consapevolezza ha spinto l’azienda a non essere solo esclusivista per una vasta gamma di prodotti, ma a iniziare a realizzare alcune linee a marchio proprio in particolare nell’area dei collettori rotanti, un prodotto trasversale che interessa numerosi segmenti del controllo di movimento. «Una società che rappresentavamo - racconta Bistoletti - era stata acquisita da una concorrente. Abbiamo quindi deciso di non trasmettere a un altro fornitore la conoscenza e il know how acquisito nei trent’anni circa di presenza sul mercato, ma iniziare la produzione di una linea a marchio Servotecnica sfruttando l’esperienza e le conoscenze maturate. Questo ha portato la nostra realtà a diventare non più esclusivamente una società commerciale, ma anche un marchio da proporre sul mercato». A fianco di questa linea è stato inoltre realizzato un catalogo di motori speciali, sempre col proprio marchio e realizzati da un’azienda italiana partecipata da Servotecnica, che rispondono a particolari esigenze del cliente in quanto resistono ad altissime temperature, possono essere immersi nell’acqua o utilizzati nel settore alimentare.

NASCE SERVOTECNICA GMBH

L’ampiezza dei prodotti e la loro eccellenza qualitativa, insieme all’offerta di consulenza e assistenza fornita al cliente e all’investimento per la realizzazione di una linea di prodotti a proprio marchio, hanno portato Servotecnica ad ampliare il mercato di riferimento allargando lo sguardo a livello europeo, con una particolare focalizzazione per i territori di lingua tedesca. Dopo un primo periodo di presenza sul mercato tedesco, lo scorso maggio è stata aperta la filiale Servotecnica GmbH con sede nelle immediate vicinanze dell’aeroporto di Francoforte. «Questo mercato - spiega Bistoletti - offre grandi potenzialità e non si discosta molto da quello italiano, anche se presenta dimensioni quattro volte superiori ed è caratterizzato da clienti con capacità aziendale più ampia». Il mercato tedesco riconosce inoltre il valore aggiunto che un’azienda come Servotecnica è in grado di offrire, ma al contempo è molto esigente nel valutare un fornitore. Proprio per questi elementi è nata la decisione di creare non un semplice ufficio commerciale ma una struttura societaria tedesca, Servotecnica GmbH, che garantisse la solidità e l’affidabilità richiesta dal mercato locale. Servotecnica è inoltre presente con una serie di distributori anche in Svizzera, Francia, Inghilterra, Spagna, Israele, Paesi in cui propone i prodotti a proprio marchio e non solo. «Attualmente i prodotti a marchio Servotecnica rappresentano il 10-12% del fatturato complessivo della società - precisa l’AD dell’azienda lombarda - In un piano triennale di sviluppo l’export, e quindi i nuovi mercati, dovrebbero avere un incremento importante fino a raggiungere il 25-30% del fatturato globale».
giunti rotanti elettrici foto passante servotecnica

IN PRIMA LINEA PER L’INNOVAZIONE

Prodotti di elevata tecnologia, come quelli del settore del motion control, evolvono in funzione delle applicazioni che vengono realizzate con successo sul mercato. Per questo motivo Servotecnica ha sviluppato un importante rapporto di partnership anche con i propri fornitori, svolgendo un ruolo di mediatore e tramite tra mercato e produttori. «Un aspetto fondamentale di questo rapporto - conclude Bistoletti - è rappresentato dalla costante collaborazione con i settori ricerca e sviluppo delle realtà rappresentate, ai quali vengono trasmesse tutte le informazioni raccolte nel rapporto con il cliente. Questo permette di migliorare il prodotto o risolvere eventuali problematiche e criticità riscontrate». In molti casi Servotecnica collabora anche con le aziende rappresentate nella fase di definizione di nuovi prodotti che stanno nascendo o per apportare modifiche, migliorie e sviluppare prodotti in commercio, confermando ulteriormente il proprio ruolo strategico per lo sviluppo del settore dell’automazione e in particolare del motion control nel mercato nazionale ed europeo.

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